Поддержка
Нужен человек, а не ещё одна страница FAQ
Напишите нам и укажите код заказа (вида OMOPX-…), если вопрос про конкретный заказ — с кодом мы найдём его сразу, без переписки уточнений.
← На главнуюБыстрее сделать самому
Эти три вещи в консоли решаются быстрее, чем ожидание ответа.
Прокси не подключается
Сначала запустите массовую проверку. Она покажет, действительно ли прокси мёртв или ваша машина просто не в белом списке.
Открыть проверку →Кончился трафик или истекает срок
Докупите трафик или продлите прямо в заказе — доступы не меняются, софт перенастраивать не нужно.
Мои прокси →Нужна автоматизация
Ключ API отдаёт заказы, строки прокси и расход без ручного входа.
Документация API →